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58上买狗靠谱吗看完他这三次经历我沉默了

2019年10月13日 栏目:时尚

58上买狗靠谱吗?看完他这三次经历我沉默了这是一名匿名用户的知乎回答,但是这几次经历却有图有真相,不能不令人深思。无论是繁育者,活体交易

58上买狗靠谱吗?看完他这三次经历我沉默了

这是一名匿名用户的知乎回答,但是这几次经历却有图有真相,不能不令人深思。无论是繁育者,活体交易平台,还是被坑到失去信心的宠主门。

先说结论:58心宠比58同城上卖狗的要靠谱些,但靠谱多少,不敢妄下定论。而且在沟通过程中,客服态度一般,爱搭不理,反而是同在知乎上的CEO挺客气。

该匿名用户知乎回答全文附上(阅读大约需要10分钟):

现在我心力交瘁,就这三五天,瘦了五斤,说来都是泪。

不想控诉什么,只是写给爱狗的朋友,看完这篇文字,或许你能少走点弯路,少挨一点坑,下面是我在58同城三次被坑的经历。

先简单说下大概(注意里面的骗术)

一,58同城买雪纳瑞,结果是一只修剪成雪纳瑞的土狗

二,58同城优选犬舍买雪纳瑞,买到病狗,被犬舍医院连环坑

三,58心宠买狗,细小早期送回去救,结果救治无效死亡

58同城买雪纳瑞

结果是只修剪成雪纳瑞的土狗

这几乎是一个欢乐事件。

我从小就喜欢雪纳瑞,因为张雨生,常去KTV的人,会懂的。

在家乡我养过许多狗,院子里好几只,在北京工作忙,实在没空养,但耐不住寂寞,于是在58同城上找了一个卖雪纳瑞的个人。

之所以选个人,是因为看评论说犬舍好多是病狗,不保险,没想到啊,这个人更不保险

好吧,这个锅就不让58同城背了,我背。

按照对方的指引,到了双井,然后七拐八绕的,搞得好像找楼引凤一样,终,一个十几岁的男孩(说是卖主的侄子)带着个包,拉开给我看。当时谈好的价格是1800。

然后,一只活蹦乱跳的雪瑞纳出现在我眼前。

当时我的反应是:你特么在逗我么?

如果他拿一只品相差的充好的,我可能会感觉一点愤怒,但看到那只小狗,我是有点目瞪狗呆的,这简直是侮辱我的智商了!

明明就是一只小土狗(小土狗也是可爱的,我家里养的就是两只小土狗),修剪成了雪纳瑞的造型,我擦,现在卖狗的都把买主当傻子了么?当时的小狗就类似这个样子:

卖主管这个叫雪纳瑞???

这是欺负我乡下人没见过雪纳瑞么???

你怎么不说它是皮卡丘???

看来的是个小孩子,我也不想计较了,摇摇头让他走人了,小男孩也心虚,没说什么,走了。

(注意:这是卖主的伎俩,他们是专门派小孩子去的,这样骗不成功,买主一般也不好发火,如果是个大人,少不了口舌之争,没准还要干起来)

我有点气不过,打通卖主,争论了几句,卖主竟然开骂,然后挂,然后就不接了。无奈,郁闷,愤怒,这是那次的心情。

58同城优选犬舍买雪纳瑞

买到病狗,被犬舍医院连环坑

近两年已经基本不用58同城了,身边人总是被58各种坑,找工作给坑,租房子给坑(这个被坑过的举个手,留在评论里),甚至有段时间特别反感杨幂做的那个58同城的广告。

可也不知道去哪买小狗。于是我手残,又打开了58同城。这次选择了58同城的优选犬舍!注意,这可是58同城官方认证过的,什么CKU认证犬舍,什么带证,都TM的扯淡(原谅我骂了句脏话)

当时就是在这家买的!

(不过其实你在好多家买的,都是这一家,他们有好多壳,这是后面才知道的,所以,坚决不能在58同城的各种认证犬舍买狗!)

前期沟通挺好,各种热情,各种售后,各种您放心好了,我们这是58同城合作的,好吧,58同城这么大的牌子,我再信你一次!当时是2016年11月,当时太想养雪纳瑞了,加上工作忙,于是抽着一天有空,直奔狗场。

(注意,他们说的可以上门送狗,也是扯淡喔,他们会找你收订金,不给钱不上门的,所以别想着上门挑狗的好事)

关于小狗,之前谈好的是1600,他说不能按照标的价来,品相不一样之类,但1600能给只好品相的了,好吧,我感觉差不多是这个价。

来了犬舍(地址在通州,罪恶狗贩子之乡),发现挺破,像小作坊,一点不像是CKU认证的,但当时也是鬼迷了心窍,竟然还是进去选狗了。

店主给看了一堆雪纳瑞,我的眼力劲儿,还真不是一般的好,我看中哪条,哪条就是好品种,好品相,要5000。我说有没便宜的,便宜的也有,四千的,三千的,我说不是说好1600的么?

然后店主拿出一只丑,看起来站都站不稳的,说这个1600拿走,其它的不行!我当时气的不轻,妈的,老遇这种事!于是准备走人,结果店主看我要走,立马抱过来一只我之前看好的,说3500给你。

那小狗太可爱了,我不由心动。 砍了下价,还到了3000,我心想,来都来了,就买下吧,于是去签合同。但他们的合同也太粗糙,我不由的疑心重了,然后我问他们CKU认证在哪,一般这种都会挂出来,他们说没有,我心一下有点凉但终中间费了些周折,还是把小狗买下了。

噩梦开始了。

我找他们要小狗打完3针的证明,他们说没有,但是肯定打过了,大家都是爱狗之人,相信他们没错的。

我操,我发现这是所有狗贩子说的话,就是:大家都是爱狗的,他们自己也养狗。我心想,养狗爱狗的人,应该坏不到哪里去啊,于是就相信了。

是的,我就是这么好骗!但当时心里还是嘀咕,于是带着小狗去体检,刚开始用58在上联系的时候,对方说买走的时候会做完整体检,结果问到体检,对方让我到旁边的合作宠物医院体检,而且是自费!说花不了多少,几十块钱吧,我懒得跟他们费口舌,就去了。

结果,小狗体检一下,要400块!

当时有点傻眼,怎么会这么贵呢?但又有点担心回去再体检,出了问题店家不管,抱着对小狗负责的态度,体检了。没过几分钟,那个女医生(一脸奸相)走了出来。说一切正常,连体检的那个东西(像骗早孕的那个)都没给我,就在一个单子上写了个正常,就完事了。

(注意:首先体检根本用不了这么多钱,上买体检的那个,自己弄,也就几十块。其次,我现在严重怀疑,那个跟他们合作的宠物医院,有猫腻,因为后来证明,我买到的百分百是病狗,所以当时体检怎么会过呢?)

后面的事情就老生常谈了,打字时心还抽痛,不多写了,回来第二天就吐,没精神,第三天就严重,拉血,赶紧送宠物医院。

这时候,我也在一边联系犬舍,结果,让人愤怒的事情出现了!

我说小狗病了,聊到售后保证,结果对方直接来一句,把小狗送回来吧,我们帮你治,不过要自费,一天大约三四百,治不治得好不保证,如果治不好,可以半价买一只狗。我说,当然我是希望能全力救治的。但之前不是说能调换么,怎么变成半价重新买一只了。对方开始耍无赖,就说爱买不买,然后又说是我养的方式不对小狗才生病的。

(注意:这是店家爱用的伎俩,不管怎么得病的,他们都会说是你养的方式不对,然后拒绝负责)

我多嘴问了一句,半价买狗是怎么买,多钱,结果对方说,他们现在已经没有便宜的小狗了,都是品种好的,卖六七千的,半价3000给你。

听到这里,我明白了,又一次给坑了,也别废话了。直接挂断!无论如何,小狗是一个小生命,不管花多少钱,多努力去赚就是了,自费也要救好它。

到了宠物医院,有两个医生,有个女医生眼缘不错,多聊了几句,估计她对我印象也不错,比较热情。男医生说,赶紧输液治吧,希望还是挺大的,我就赶紧给治了,输一天液不便宜,而且还得一个人全天陪着。我工作要紧,实在抽不出时间,没办法,托好友请了假陪着。

等到第二天,女医生偷偷给我说,小狗怕是治不过来的,要有心理准备,现在放弃也是可以的。但我看怀中的小狗实在可怜,咬咬牙还是坚持继续治,只要有一点希望,我都希望能把它治过来。

(事后和女医生熟了一些,我才明白,其实那时候她已经知道这条小狗根本不可能救回来了)

有意思的是,男医生倒挺有信心的,一个劲的给我说,输液,输液,还有希望,话是好话,但明明知道救不过来了,还这样,其实是不是为了赚钱,呵呵。

(注意:小狗生病,一定要时间送去医院,然后为小狗治疗是应该的,也是必须的,对于养狗的朋友,要有这个心理准备,如果没钱治疗,那么在养之前,慎重考虑下。不过确实很多宠物医院,为了赚钱,什么事都干得出来。听说有些,还专门拉长日子,就为了多赚点钱,结果耽误了救治)

这是小狗刚买回来的样子,它去世的照片不发了,看着心里难受。下面是在医院开的单子

大约治了六七天,花了三四千,小狗实在不行了,男医生终于说不用来了,救不过来了。愤怒的是,在救治的时候,有三个也是治小狗的人,我们闲聊,竟然惊奇的发现,有两个竟然和我是在一家买的狗!然后他们的遭遇和我一模一样,都是上58同城,找到这家,因为是优选犬舍,而且有58同城的保障,结果也一样,都是没人管,被坑了!

在这里我想问58同城一句,你是怎么认证的?

是不是交钱就能认证?

你看犬舍的CKU证明了么?

其中有一个的小狗,在我救小狗的时候,已经死了。另一个后来也不知道怎么样。后来女医生私下给我说,那一片卖的好多都是星期狗,就算我送回去,他们也不会治的,治的钱比狗都贵,送回去基本就是让狗自生自灭了。做人怎么可以这么缺德!

小狗去世后,我非常难过,缓过一点后,决定上58同城找他们的客服和售后,结果是真难找啊!费劲周折,才联系到,结果就俩字:没用,如果是三个字的,就是:没鸟用。具体过程不想多说了,太没劲了,这会都气愤的不行,脑子有点乱,写的乱七八糟没有逻辑,大家体谅下。

堂堂58同城这么大一个公司,就是这么办事的。

当时我想,以后再也不上58同城买狗,或者做其它的什么了。结果,上个月上,无意看到58心宠的广告,点进去,又一次心动了!

看着上面的保障真是不错,而且这次明确是官方自营店,心想总应该让我顺利一回吧。聪明如我,果断上知乎查一下58心宠的口碑,结果发现事情并不简单,还是负面居多啊。

但是看到 58心宠的CEO @孙凌 ,以及客服 @心宠 ,@心宠在知乎上认真回答,看着挺认真靠谱的,于是再次买狗。当然,换来的,是更深更沉的难过和无奈。

58心宠买狗

细小早期送回去救,救治无效死亡

先客观说一句,58心宠要比58同城上的那些无良狗贩子要靠谱些,58心宠的CEO @孙凌 ,也在知乎上。但过程中仍然很不愉快,或者说和宣传上的远不相符。

城门失火,总是殃及池鱼,在我和58心宠沟通的过程中,有一两个客服还是不错的,希望别受影响。

评论里有人说,为什么不找靠谱的个人,我想说,筛选成本过大,多花一点钱是可承受的,但多花许多时间,是很难承受的。

而且实体的宠物店我也咨询过,保障和络上没太大区别。

58心宠给出的保障看上去比较好,当时查了知乎和络,负面当然有很多,但是比起其它黑心贩子要好些,所以就沟通下单购买了。

买回来以后,给了一个对接的客服,回复极慢,经常回一句要一两小时,或者隔天,这和承诺中的7X24,差别也太大了!

而且刚寄回小狗的时候,没有带三针的疫苗症,还是沟通以后,第二天在他们那里买粮,才寄过来的

(多一句嘴,狗粮略贵,还是买了。多花点钱是希望小狗健康,不是我傻,所以也别说什么小狗过去天天吃这个粮,没记错的2.5KG,145元,要真天天喂这个级别的,犬舍还赚什么钱?所以,答案只有一个,狗粮暴利。当然,在商言商,理解)

但是,服务上就有点跟不上了。在小狗的喂食上,出现问题!

用58心宠的计算器,是每天4顿,每顿84克,一纸杯是100克,而他们的两个客服,说的都不一样,一个说三分之一杯(相当于40克不到),一个说半杯。我也不知道该听哪个!

(感觉58心宠的客服专业度有问题,而且说话随便,似乎并没有把客户的问题和小狗的健康当回事)

买回来3天,小狗健康活泼,我闲暇时间几乎都在陪他玩,而且因为有过之前的伤心回忆,所以这次照顾的很周到,喂食,清洁,基本当主子在养了,挑不出任何毛病。

然后第4天,小狗有一点点便稀,然后看到拉的里面有一小点红,于是赶紧问客服。

这时候,客服让吃甲哨坐和百球清驱虫,我问刚回来就能驱么,他说没事的。

然后我又问,甲哨坐是人用的那种么,他说行。于是我就按量给用甲哨坐。

百球清下楼跑了两家宠物店没有,是在上买的。

在这个环节,我充分感觉到的,就是客服的随便和不专业!

首先老问题,回复极慢,我可以理解成是问的人太多,来不及回,但生意也不能这么好吧?上午问句话,下午才回?

然后重点来了。

在大约带回来第5天(吃药驱虫约两天),小狗午后突然呕吐,而且几小时内,一连吐了六七次,我赶紧问客服,结果客服还是巨慢无比的回!

一开始,说今天别给喂吃的了。我问,要渴了怎么办,可以喂水么,他说可以(后来问专业的宠物医生,说不可以喂水了)

然后,有一小阵小狗不吐了,我问,家里有妈咪爱,要给喂一点么,他说可以喂一点。

然后一会儿又说,晚上可以少喂点吃的。

(但后来问医生,说实际上出现这种状况,就什么都不能再喂了,要赶紧送医院)

从下午就开始折腾这事,一直到晚上,他们两三个客服都不怎么搭理,就有一个还好些。然后到了晚上,小狗非常衰弱了,但他们的协议里,是必须由他们治疗,不能交第三方的,否则就没保障。

我急的不行,因为客服都联系不上了。病急乱求医似的上知乎给58心宠的CEO @孙凌 ,发私信,当时有点小绝望,因为小狗的情况太像上只死掉的小狗。

那时候我这边还有两份重要的策划没做,也顾不上了,本来约好晚上见客户,也临时推了,当时心理特别复杂,恨自己,不应该贸然养小狗,如果这次小狗再死了,那会是极大的心理阴影。

幸运的是,孙凌竟然有看到私信,并回复了。然后客服拉了一个小群,我还以为孙凌在,后来发现,是他们犬舍的负责人在,我有点懵,弄不清楚这其中的关系,但不管怎样,他们接走了小狗去治疗。

从接走小狗到小狗死亡,大约9天时间。刚开始一两天还算不错,负责人也在负责(我估计是孙凌有交待),但之后几天,态度就略微冷淡下来了,也不怎么理了,让客服在对接。

刚开始记得有说过,每天都会反馈情况,结果一共只发过2次还是3次的小视频,一次七八秒那种,还有一次是小狗睡了,对方说就不叫起来了。

小狗送过去第4天的时候,对方才提到在输液,所以我没法确定前3天有没有输液,至少对方没交待。

然后后面几天,也没发视频,就说小狗情况良好,快好了之类的。

我的心情也良好,心想总算找到靠谱的了。

结果突然就给我说,小狗抢救无效死亡了!

下面是小群的聊天记录,大家注意时间,我说了话多久没人回。

突然不想写了。客服说会退款赔偿损失,这个算是比大多数狗贩子要好。但我写这么多,花这么长时间,不是图那点退款的。小狗生病前,我花几千买了高级的笼子,皮绳,玩具,用品,各种药,5箱狗粮,所有都是买的我能力范围内的,更不用提这些天工作上的耽误。

这半个月,心情从激动、欣喜,到紧张、担忧,再到伤心、痛苦,实在是太熬人了,太熬人了。

现在我仍记得,送小狗去医院时,进电梯时,笼子压了下它尾巴,本来没精神的它,疼的叫了下,我还摸摸它,笑着说

,知道疼了吧,让你咬我。

我还记得它的小眼神,送上车时我还冲它挥挥手,想着过两天,它就好了,回来了。

没想到这一别,唉不说了。

不再养狗了。

在这名匿名用户控诉之后,58心宠的CEO实名回复了他,为了公平,我们也将这段回复摘录在下。

58心宠CEO孙凌的回复:

很理解此前私信沟通的激动情绪,虽然团队很努力的介入并跟进,但仍然没有换回幼犬的宝贵生命活体交易的全链条有三个关键部分组成:供应链的可靠性(也是心宠自创建之初就在解决的问题),交付和售后喂养跟进(心宠从去年开始不断加强的环节,但必须承认仍有不足),以及医疗配套环节(心宠短期很难介入,很大程度上要依靠现有行业配套)。

其中第二个环节的复杂性可能要超出大家想象,为了避免托辞嫌疑,只说一点,病毒潜伏期问题,即使做了抗体和抗原检测,依然无法避免一周后内外因导致的重疾(这也是为何心宠要做一个月的质保)。

诚如孙凌所言,一个没有监管的市场、一个口碑烂到创业者寥寥的细分市场,如何承受得起,为千万未来宠物,寻找未来十年伴侣的重任呢?

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